возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
1) Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть
При передаче приобретенного товара покупателю последний проверяет соответствие товара условиям заказа. Два условия, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:
Если товар не соответствует заявленному производителем качеству.
Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.
Возврату и обмену подлежат все категории товаров, представленные в интернет-магазине «Укртрейд».
2) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества;
Явными недостатками, если опираться на п.12 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителя», могут считаться недостатки, из-за которых товар не представляется возможным использовать по назначению.
Если будет нужна проверка качества товара, то может быть проведена экспертиза специальной комиссией (согласованной с покупателем), в процессе которой будет проверяться соблюдение условий эксплуатации товара потребителем. Опираясь на п.4 ст. 17 Закона Украины «О защите прав потребителя» экспертиза может быть организована в течение трех дней с момента получения письменного согласия потребителя на проведение такой проверки.
3) Возврат товара можно произвести следующими способами:
Привезти товар самостоятельно на склад магазина по адресу: г. Ковель, переулок В. Кияна, 9 с 10:00 до 16:00 по предварительному согласованию с сотрудником магазина.
Отправить товар на склад магазина по адресу: г. Ковель, переулок В. Кияна, 9 или другому согласованному с представителем магазина адресу службой доставки или транспортной компанией.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
