повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
1) Категорії товарів, які можна / не можна повернути
При передачі придбаного товару покупцеві останній перевіряє відповідність товару умовам замовлення. Дві умови, за якими покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару:
Якщо товар не відповідає заявленій виробником якості.
Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.
Поверненню та обміну підлягають всі категорії товарів, представлені в інтернет-магазині «Укртрейд».
2) Терміни, умови та порядок (процес) повернення товарів неналежної якості;
Явними недоліками, якщо спиратися на п.12 ст.1 Закону України «Про захист прав споживача», можуть вважатися недоліки, через які товар неможливо використовувати за призначенням.
Якщо буде потрібна перевірка якості товару, то може бути проведена експертиза спеціальною комісією (узгодженої з покупцем), в процесі якої буде перевірятися дотримання умов експлуатації товару споживачем. Спираючись на п.4 ст. 17 Закону України «Про захист прав споживача» експертиза може бути організована протягом трьох днів з моменту отримання письмової згоди споживача на проведення такої перевірки.
3) Повернення товару можна здійснити наступними способами:
Привезти товар самостійно на склад магазину за адресою: м. Ковель, провулок В. Кияна, 9 з 10:00 до 16:00 або на іншу адресу, визначену за попереднім погодженням зі співробітником магазину.
Надіслати товар на склад магазину за адресою: м. Ковель, провулок В. Кияна, 9 або на іншу адресу, визначену за попереднім погодженням зі співробітником магазину, службою доставки або транспортною компанією.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
